研修であなたの働く力を引き出します
株式会社エンパワー２１の能勢みゆきと申します。
私はビジネス上で関係する人
お客さま、上司や部下とのコミュニケーションを円滑にすることによって
売上を上げたり、組織力を強くすることをねらいとした講演・研修を
行っています。
仕事において良い成果を出したり、お客さまに喜んでいただくためには
自身の接遇マナーやコミュニケーションが大きな影響を及ぼすと考えます。
仕事は一人ではできません。
多くの人と関わり、影響し合うことによって成り立っているからこそ
接遇マナーやコミュニケーションが大切になってまいります。
また、最近ではプレゼンテーションなどの発言力や発信力が問われるように
なってきています。社内外を問わず、自分はどのような仕事をしているのか
どんな考えでこれをしているのか などを自身の言葉で語る必要性が高まっています。
しかし、いくら発信力があっても、一方的であったり、独りよがりであっては
相手には伝わりません。相手に伝わり、相手を動かすための発信が大切です。
エンパワー２１は『働く人を応援する』を理念に、ご自身の専門性を高める
土台となる接遇マナーやコミュニケーション領域に磨きをかけるための
プログラムをご提供いたします。
主な講演内容
『お客様の心を開く接遇コミュニケーション』
『企業イメージを高めるビジネスマナー』
主な研修内容
『接遇マナー研修』
『市役所・区役所におけるお客さま対応スキルアップ研修』
『部下の主体性を引き出すコーチング研修』
『発言力向上研修〜自分の考えや意見を表現する』
パーソナル支援
「コーチング」
「キャリアカウンセリング」
貴社の実情にあわせて内容をカスタマイズ
